追風(fēng)趕月莫停留 努力前行追逐光
不知不覺間，來到公司客戶服務(wù)中心大客戶營抄部已經(jīng)4個(gè)多月了。作為一名營抄員在工作中經(jīng)歷很多從前未經(jīng)歷的事情，在新的工作領(lǐng)域遇到了諸多的困難，也積攢了很多經(jīng)驗(yàn)。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次工作機(jī)會(huì)以及在工作中對我的指導(dǎo)和支持。
作為一名營抄員，我給自己定的工作目標(biāo)是不多抄，不少抄，不漏抄，不錯(cuò)抄。在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶水表位置，有馬路邊的，有草叢里的，還有一些在荒郊野地的，不但要記錄準(zhǔn)確位置，還要規(guī)劃來回路線。看水表，寫數(shù)據(jù)，算水量，為保證抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，抄完表后我會(huì)仔細(xì)地逐一核對一遍數(shù)據(jù)，復(fù)核中遇到水量和之前有較大變化的時(shí)候及時(shí)和客戶聯(lián)系，讓客戶及時(shí)檢查，在溝通過程中也能讓客戶更加的信任我。
在這4個(gè)月的工作中，盡管有了一定的進(jìn)步，但深知自己還存在一些不足，主要是工作經(jīng)驗(yàn)的不足。比如處理一些棘手的催費(fèi)問題，需要了解客戶更多的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)更多的溝通技巧，甚至要有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，盡快和客戶協(xié)商好并完成繳費(fèi)。
展望未來，我心依舊。我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，用細(xì)心和耐心，在工作中磨煉自己，不斷提高業(yè)務(wù)能力，盡職盡責(zé)做好本職工作。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助、感謝同事的幫助和包容，感謝公司給我成長的空間，勇氣和信心。
作為一名營抄員，我給自己定的工作目標(biāo)是不多抄，不少抄，不漏抄，不錯(cuò)抄。在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶水表位置，有馬路邊的，有草叢里的，還有一些在荒郊野地的，不但要記錄準(zhǔn)確位置，還要規(guī)劃來回路線。看水表，寫數(shù)據(jù)，算水量，為保證抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，抄完表后我會(huì)仔細(xì)地逐一核對一遍數(shù)據(jù)，復(fù)核中遇到水量和之前有較大變化的時(shí)候及時(shí)和客戶聯(lián)系，讓客戶及時(shí)檢查，在溝通過程中也能讓客戶更加的信任我。
在這4個(gè)月的工作中，盡管有了一定的進(jìn)步，但深知自己還存在一些不足，主要是工作經(jīng)驗(yàn)的不足。比如處理一些棘手的催費(fèi)問題，需要了解客戶更多的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)更多的溝通技巧，甚至要有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，盡快和客戶協(xié)商好并完成繳費(fèi)。
展望未來，我心依舊。我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，用細(xì)心和耐心，在工作中磨煉自己，不斷提高業(yè)務(wù)能力，盡職盡責(zé)做好本職工作。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助、感謝同事的幫助和包容，感謝公司給我成長的空間，勇氣和信心。
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