從申請(qǐng)到通水僅半天 黃岡貼心供水服務(wù)獲企業(yè)致謝錦旗
從申請(qǐng)到通水僅半天 黃岡貼心供水服務(wù)獲企業(yè)致謝錦旗
5月27日,湖北金鴻源新材料科技有限公司將寫有“營(yíng)商水到渠成 服務(wù)源于擔(dān)當(dāng)”的錦旗送至黃岡市自來(lái)水有限公司,表達(dá)對(duì)該公司快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可與衷心感謝。這背后,是黃岡市自來(lái)水有限公司以實(shí)際行動(dòng)踐行“營(yíng)商綠色通道”機(jī)制的生動(dòng)案例。
作為黃岡高新區(qū)禹王工業(yè)園重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,湖北金鴻源新材料科技有限公司5月13日向黃岡市自來(lái)水有限公司提出緊急用水需求,其設(shè)備調(diào)試階段急需穩(wěn)定水源。黃岡市自來(lái)水有限公司當(dāng)即啟動(dòng)"營(yíng)商綠色通道",由用水報(bào)裝辦公室主任程繼林帶隊(duì),組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)趕赴高新區(qū)興黃路施工現(xiàn)場(chǎng)。
從現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案制定到與園區(qū)規(guī)建局協(xié)調(diào),全流程籌備僅用2小時(shí)完成。施工隊(duì)伍依托原有DN200預(yù)留接駁口作業(yè),當(dāng)日中午12:10正式通水,踐行了"半天通水"的服務(wù)承諾。
“沒想到上午剛提出申請(qǐng),中午就完成了通水,真正彰顯了‘零跑腿’‘零距離’服務(wù)。”湖北金鴻源新材料科技有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。
黃岡市自來(lái)水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司始終秉承“安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、滿意”的服務(wù)理念,此次高效服務(wù)僅是公司深化服務(wù)改革縮影。未來(lái),公司將持續(xù)以數(shù)字化賦能前置服務(wù),提升項(xiàng)目全壽命周期管理水平,為優(yōu)化城市營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢供水安全防線,共繪“水暢企興”的發(fā)展新畫卷。
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